개인정보처리방침

이 방침은 SEE HUGH SOON Relationship CRM과 이에 연결된 Instagram Professional 계정 동기화, 기존 Instagram 내보내기 자료 관리 및 관련 보안·감사 기능에 적용됩니다.

현재 시스템은 SEE HUGH SOON의 내부 운영을 위한 도구입니다. 공개 방문자의 소셜 계정에 임의로 접근하거나, 연결되지 않은 Instagram 계정의 비공개 정보를 수집하지 않습니다.

서비스는 기능 사용 범위에 따라 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

• Instagram Professional 계정 식별자, 사용자 이름 및 계정 유형
• 팔로워·팔로잉 등 계정 단위 집계 정보
• 게시물 식별 정보, 유형, 게시 시각, 캡션, 퍼머링크 등 미디어 메타데이터
• 계정 및 미디어 인사이트 지표
• 승인된 OAuth 권한, 서버에서 암호화해 보관하는 액세스 토큰
• API 동기화 시각, 커서, 실행 상태 및 오류·감사 메타데이터
• Instagram 내보내기 자료에서 가져온 관계 정보와 대화·메시지 이력
• Webhook이 활성화된 이후 지원되는 이벤트 유형, 시각, 메시지·첨부 존재 여부 및 중복 방지용 메타데이터

Webhook 수신함은 원본 Webhook JSON이나 메시지 본문을 저장하도록 설계되지 않았습니다. 이벤트 처리에 필요한 제한된 메타데이터와 결정적 해시만 보관합니다.

• 연결된 Instagram 계정과 권한 상태 관리
• 관계 CRM 및 커뮤니케이션 이력 관리
• 미디어와 인사이트 분석
• Instagram API 및 내보내기 자료 동기화
• 오류 진단, 보안 검증, 중복 방지 및 감사 기록

CRM 데이터는 Supabase 기반 데이터 저장소와 SEE HUGH SOON의 애플리케이션 인프라에서 처리됩니다. 관리자 인증과 소유자 범위 확인을 거쳐 서버 측에서 접근하며, Meta 액세스 토큰과 서비스 비밀값은 공개 페이지나 브라우저 코드에 포함하지 않습니다.

Meta 액세스 토큰은 서버 측 암호화 저장소에 보관합니다. Instagram 내보내기 ZIP 원본은 가져오기 과정에서 임시 처리한 뒤 제거하며, 변환된 CRM 기록은 별도로 저장됩니다.

운영자가 CRM의 AI 정보 수집 기능에서 대상 대화를 확인하고 직접 실행하면, 선택한 대화의 텍스트와 관련 메시지 메타데이터가 서버를 통해 OpenAI API로 전송되어 정보 정리 작업에 사용됩니다. 이 과정에서 다른 사람의 대화나 미디어 파일 자체는 함께 전송하지 않습니다.

생성 결과는 기존 기본정보를 자동으로 덮어쓰지 않으며, 운영자가 결과를 검토하고 별도의 저장 작업을 수행해야 CRM 기록에 반영됩니다.

Instagram CRM 저장 데이터 전반에 적용되는 일괄 자동 삭제 기한은 현재 설정되어 있지 않습니다. 데이터는 계정·관계 관리와 동기화에 필요한 동안 보관되며, 더 이상 필요하지 않거나 확인된 삭제 요청을 처리할 때 대상 범위를 검토해 삭제합니다.

Instagram 연결을 해제하면 해당 연결의 암호화된 액세스 토큰은 제거되고 API 데이터 소스는 연결 해제 상태가 됩니다. 기존 내보내기 자료와 CRM 이력은 연결 해제만으로 자동 삭제되지 않습니다.

저장 정보의 확인 또는 삭제를 요청하려면 공개 문의 페이지에서 요청 유형과 대상 Instagram 계정을 식별할 수 있는 최소 정보를 보내주세요. 비밀번호, 액세스 토큰 또는 대화 원문은 보내지 마세요.

연결 해제와 저장 데이터 삭제의 차이, 요청에 필요한 정보 및 처리 절차는 사용자 데이터 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.

처리 기능이나 데이터 범위가 달라지면 이 페이지를 갱신하고 시행일을 변경합니다. 현재 구현되지 않은 기능을 이미 제공하거나 데이터를 처리하는 것처럼 기재하지 않습니다.